Configurer un bandeau RGPD (exemple Bénin).
Voici une démarche détaillée pour configurer un bandeau RGPD conforme (exemple appliqué au Bénin), avec un tableau comparatif des bonnes pratiques (À faire vs À éviter).
Étapes Clés pour un Bandeau RGPD Conforme (Exemple Bénin)
- Collecte du Consentement Explicite
- À faire :
- Afficher un bandeau non intrusif dès l’arrivée sur le site.
- Bloquer les cookies non essentiels (publicitaires, analytics) avant le consentement.
- Proposer des boutons clairs : « Accepter », « Refuser », « Personnaliser ».
- À éviter :
- Utiliser un bandeau passif (« En continuant, vous acceptez les cookies »).
- Pré-cocher les cases de consentement.
- Informations Claires et Accessibles
- À faire :
- Mentionner la finalité des cookies (ex: « analyse d’audience », « publicité ciblée »).
- Indiquer la durée de conservation des cookies (ex: 13 mois).
- Lier vers une politique de cookies détaillée (en français et langues locales si pertinent).
- À éviter :
- Utiliser un jargon juridique incompréhensible.
- Cacher les informations dans les mentions légales.
- Respect des Réglementations Locales
- À faire (Contexte Bénin) :
- Se conformer à la Loi n°2017-20 du Bénin sur la protection des données.
- Collaborer avec l’Autorité Béninoise de Protection des Données (ABPD) si nécessaire.
- Adapter le bandeau aux réalités locales (ex: format mobile pour un taux de connexion mobile élevé).
- À éviter :
- Copier-coller un bandeau européen sans adaptation.
- Ignorer les spécificités culturelles (ex: préférence pour le consentement oral dans certains cas).
Tableau : Checklist Bandeau RGPD Conforme (Bénin)
| Élément | À Faire | À Éviter |
| Design du bandeau | – Position en bas ou en haut de l’écran. – Couleurs neutres (non intrusives). |
– Pop-up plein écran bloquant l’accès au site. – Couleurs agressives (ex: rouge vif). |
| Options de consentement | – Boutons « Accepter », « Refuser », « Personnaliser » visibles. – Choix granulaires (ex: cookies techniques vs publicitaires). |
– Bouton « OK » unique équivalant à un consentement forcé. – Options cachées derrière un menu. |
| Langue | – Français (officiel). – Langues locales (fon, yoruba) pour les sites régionaux. |
– Anglais uniquement (sauf pour cible internationale). |
| Politique de cookies | – Lien clair vers une page détaillée. – Explication des cookies tiers (ex: Facebook Pixel). |
– Politique générique copiée d’un autre site. – Oublier de mentionner les partenaires. |
| Durée de conservation | – Indiquer la durée de chaque cookie (ex: 6 mois pour Google Analytics). | – Utiliser des termes vagues (« stockées temporairement »). |
| Mise à jour | – Re-demander le consentement si modification de la politique. | – Supposer que le consentement est valable indéfiniment. |
| Mobile-Friendly | – Bandeau adapté aux petits écrans (taille des boutons, lisibilité). | – Texte trop petit, boutons impossibles à cliquer sur mobile. |
Sanctions en Cas de Non-Conformité (Bénin)
- Loi n°2017-20 : Amendes jusqu’à 10% du chiffre d’affaires et obligation de corriger sous 30 jours.
- Risque de réputation : Perte de confiance des utilisateurs, surtout dans un marché où le bouche-à-oreille est crucial.
Cas Pratique : Site E-Commerce à Cotonou
Problème : Un site vendant des produits locaux utilise un bandeau en anglais avec un seul bouton « OK ».
Solution :
- Traduire le bandeau en français.
- Ajouter des boutons « Accepter », « Refuser ».
- Bloquer les cookies Facebook jusqu’au consentement.
Conclusion
Un bandeau RGPD conforme au Bénin doit allier simplicité, transparence et adaptation culturelle. En suivant ces étapes, les PME locales peuvent éviter des sanctions tout en renforçant la confiance de leurs client